Preguntas Frecuentes
En espera de mi pedido
Los envíos dentro de Lima demoran entre 24 y 48 horas. Para provincias, el tiempo varía según la empresa de transporte y destino.
Puedes seguir el estado de tu pedido desde la sección “Consulta tu pedido” usando tu número de orden o revisando tu correo de confirmación.
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Pedidos y pagos
Puedes cotizar o comprar directamente desde nuestra web, por WhatsApp o llamando a nuestro equipo comercial.
Aceptamos transferencias bancarias, depósitos, pagos con tarjeta y letras para empresas.
Sí, todos los precios están expresados con IGV incluido, a menos que se indique lo contrario.
Postventa
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía según el fabricante. Además, brindamos soporte técnico especializado.
Sí, ofrecemos inducción y demostración del uso correcto de los equipos sin costo adicional.
Contamos con calibración certificada (INACAL) y asistencia técnica postventa.
Reembolsos
Sí, siempre que el producto no haya sido usado y se conserve en su empaque original. Aplican condiciones según cada caso.
Una vez aprobado, el reembolso se realiza entre 3 a 7 días hábiles.
Contáctanos vía correo o WhatsApp con tu número de orden y motivo de la devolución.
